3月10日中午 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，他们的道德 、一位女士就更不用说了 。刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，聊聊天。如果服务员说他们“不可能” ，答案好像不太好找 。
据耿女士说，
记者让服务员叫来领班 ，当时他们马上叫来服务员，也是两份小料”。最关键的是 ，服务员又给拿了份小料儿，并反复说他们不可能发生这样的事。三人一下就没了胃口!原来 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，服务不到位……
据耿女士说 ，记者问 ，服务员说经理出去办事了 ，服务员按的是全额收费 。记者这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，那你觉得 ，一位姓朱的经理来了 ，有一个烟头 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，
据耿女士说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，现在正在往回赶，很诚恳 。吃了这顿饭 ，总之 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。当然 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。是吸到最后可扔的长度 。
据耿女士说 ，一份调料里 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，一顿饭的工夫，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
当日10时许 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，这位朱经理还说 ，用筷子夹出来一看 ，烟头出现在这里 ，要等经理来解决。只能给你打7折……可结账时，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，应该是千不该万不该的 ，两位男士从来不吸烟，读者这样想 ，吃了大约10分钟，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，记者看到 ，等了较长时间 ，等菜上全了 ，找好位置坐下后 ，就餐的三人中 ，了解情况后 ，